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Règles

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Flow en bref

Règles

Règlement interne complet de FLOW

Ce règlement intérieur est applicable à tous les espaces et locaux de FLOW. L'avenir de FLOW et de la natation en plein air à Bruxelles dépendra de votre comportement. Merci de respecter le règlement, merci !


Personnel

  • Le personnel de FLOW (coordinateurs, pisciniers, maîtres-nageurs et autres membres de l'équipe) veille au respect du présent règlement. Hommes et femmes travaillent à égalité dans notre équipe, leurs instructions doivent être suivies.


Admission

  • Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur. Les parents ou les tuteurs responsables des enfants ont le devoir de surveiller continuellement et étroitement les enfants pendant toute la durée du complexe.
  • Pour vérifier votre âge en cas de doute, veuillez apporter votre carte d'identité.
  • L'accès à la piscine est interdit aux :
  • personnes en état d'ébriété et les personnes sous l'influence de drogues ;
  • personnes et/ou groupes qui troublent l'ordre ou forment un danger pour la sécurité ;
  • personnes qui refusent de respecter le présent règlement intérieur et/ou les instructions des surveillants de la piscine ;
  • personnes n'ayant indiscutablement pas utilisé les installations sanitaires, notamment la douche obligatoire avant la baignade ;
  • personnes atteintes ou suspectées d'être atteintes de maladies infectieuses ;
  • personnes présentant des plaies ouvertes et les personnes ayant des problèmes de peau sans certificat médical.


Accès

  • Pour accéder à la zone de baignade, vous devez présenter au guichet d'entrée un ticket valable qui sera échangé contre un laissez-passer de baignade. La carte de natation vous donne accès à la zone de baignade pour une seule plage horaire.
  • La validation des billets et l'échange contre un laissez-passer de natation doivent avoir lieu au plus tard 20 minutes avant le début d'un créneau horaire. Veuillez être à l'heure.
  • Les billets peuvent être obtenus par réservation en ligne sur www.flow.brussels ou par réservation à FLOW.
  • Votre billet est valable pour un accès unique à la zone de baignade pour la tranche horaire sélectionnée.
  • Votre billet et votre carte d'accès sont strictement personnels. Il ne doit pas être transmis à une autre personne.
  • Vous êtes responsable de la perte de votre billet et de votre carte d'accès.
  • Les cartes d'accès doivent être présentées et remises au surveillant de la piscine à l'entrée de la zone de baignade pour pouvoir y accéder.
  • Les salles de service et du personnel ne sont pas accessibles aux visiteurs et aux nageurs.


Heures d'ouverture et créneaux horaires

  • Les heures d'ouverture de FLOW ainsi que les créneaux horaires pour la baignade sont indiqués à l'entrée et sur le site www.flow.brussels.
  • En cas d'affluence extrême, d'accidents, d'orages, de force majeure, ... la durée de la baignade peut être réduite et FLOW peut être fermé.
  • La baignade est organisée en tranches horaires d'une durée déterminée. Cette durée peut faire l'objet de modifications.
  • A la fin d'un créneau horaire, tous les nageurs doivent quitter la zone de baignade. 


Covid

  • En raison du risque d'épidémies ou de pandémies, comme le COVID-19, la visite de FLOW est soumise aux règles établies par le Conseil National de Sécurité et aux recommandations des ministères compétents.
  • Le règlement intérieur traite des précautions générales, mais peut être adapté à la gravité de la situation sanitaire locale. 
  • Ces adaptations et mesures spécifiques seront communiquées à l'entrée de FLOW et doivent être suivies de près. 
  • Chaque visiteur de FLOW est tenu de connaître et de respecter le règlement intérieur et ses annexes.
  • Soyez responsable, prenez soin de vous et des autres.


Cabines d'essayage

  • Les cabines d'essayage sont destinées uniquement à se changer, aucune autre activité n'est autorisée. Vous ne resterez pas dans le vestiaire plus longtemps que nécessaire.
  • Seule la cabine familiale ou collective est accessible à plusieurs personnes.
  • Veuillez laisser les cabines en ordre pour les personnes qui vous suivent.


Casiers

  • Vous pouvez ranger vos petits effets personnels dans les casiers. 
  • Pour utiliser les casiers, vous avez besoin d'un cadenas. Vous pouvez apporter votre propre cadenas ou en acheter un à l'entrée. 
  • Le nombre de casiers est limité. Veuillez ne pas stocker vos objets plus longtemps que nécessaire afin que d'autres personnes puissent également les utiliser.
  • Veillez à vider les casiers au plus tard avant l'heure de fermeture de FLOW. Tous les casiers seront ouverts et contrôlés le soir par l'organisation.
  • L'organisation n'est pas responsable du contenu stocké dans les casiers en cas de vol ou de dommages.


Maillots de bain

  • Seuls les maillots de bain propres sont autorisés dans la zone de baignade (maillots et shorts de bain, maillots de bain, bikinis et maillots de bain complets, burkini). Les vêtements de ville et les sous-vêtements ne sont pas autorisés.
  • Les couches de natation sont obligatoires pour les enfants non hygiéniques.
  • Veuillez vous protéger du soleil, ainsi que les personnes dont vous êtes responsable, sur les ponts et autour de la piscine. 


Comportement général dans FLOW

  • Ne jetez pas de détritus, laissez vos déchets dans les poubelles.
  • Tout le monde ne partage pas vos goûts en matière de musique. N'utilisez pas de haut-parleurs Bluetooth ou d'autres amplificateurs.
  • Il est interdit de fumer, de consommer de l'alcool ou du verre dans FLOW.
  • Pas d'animaux à FLOW (à l'exception des chiens d'assistance).


Comportement dans la zone de baignade autour de la piscine

  • Les instructions des maîtres-nageurs et des surveillants de la piscine doivent être respectées à tout moment.
  • Vous devez passer par le pédiluve avec les deux pieds lorsque vous entrez dans la zone de baignade.
  • Rangez vos affaires dans la penderie à l'entrée de la zone de baignade. Aucun autre objet que les serviettes n'est autorisé sur la terrasse autour de la piscine.
  • Les chaussures de ville sont interdites dans la zone de baignade. Laissez-les avec vos affaires dans l'armoire.
  • La douche est obligatoire pour tous avant la baignade.
  • Le shampoing et le savon sont autorisés uniquement dans les douches.
  • Sont interdits les jeux dangereux tels que : s'asseoir ou se tenir sur les épaules de l'autre, se pousser dans l'eau ou se tenir sous l'eau. Il est interdit de plonger dans la piscine par les côtés.
  • L'utilisation de ballons (gonflables) et de matériel de jeu n'est autorisée qu'après accord du maître-nageur responsable.
  • Une attention particulière doit être accordée aux enfants et aux personnes âgées.
  • Les enfants qui ne savent pas nager doivent porter des aides à la flottaison à tout moment lorsqu'ils sont dans la piscine. Les accompagnateurs doivent être des nageurs et surveiller les enfants à tout moment. 
  • Dans l'intérêt de votre propre sécurité, les personnes ayant des problèmes de santé (cardiaques, diabétiques, épileptiques, ...) sont priées d'informer le(s) maître(s)-sauveteur(s) responsable(s) avant d'entrer dans l'eau.
  • Les exercices de plongée spécifiques (apnée, entraînement en profondeur, ...) ne sont pas autorisés pendant la natation récréative. Les exercices de plongée ne sont autorisés que dans le cadre d'un club et ce, conformément aux exigences légales.
  • Il n'est pas permis de manger dans la zone de baignade, ni dans et autour des vestiaires. Le chewing-gum n'est pas autorisé dans la zone de baignade.
  • Une gourde réutilisable remplie d'eau est autorisée à la piscine. Ce récipient de boisson ne doit pas causer de gêne aux autres visiteurs. Les bébés peuvent boire du lait dans un biberon fermé (pas de bouillie de fruits ou de légumes) et peuvent être allaités.


Activités de groupe

  • Chaque groupe organisé doit être accompagné d'une personne responsable (18+) qui informera les membres du groupe du présent règlement. Il doit y avoir au moins un responsable pour 8 nageurs (0-16 ans). En fonction de l'âge, de l'état de santé ou d'autres spécificités des nageurs, plus de surveillants doivent être présents. Les responsables surveillent de côté et veillent à ce que leur groupe respecte scrupuleusement les règles et les consignes de sécurité.
  • Ce règlement intérieur s'applique également lors de la natation scolaire, en club ou en groupe.
  • Des accords spécifiques supplémentaires s'appliquent.


Manifestations et activités non liées à la natation

  • Les conditions de base du règlement intérieur s'appliquent à toutes les activités de FLOW. Toutefois, pour des événements spécifiques, des conditions particulières peuvent être ajoutées ou des conditions générales peuvent être modifiées. Ces conditions seront communiquées à l'entrée.


Respecter

  • Le harcèlement sexuel ne sera toléré sous aucune forme, que ce soit par des regards, des gestes, des expressions ou des attouchements. Chacun doit être respecté, indépendamment de son sexe et de sa tenue de bain.
  • Aucun appareil photo ou enregistreur dans la zone de baignade.
  • Respectez la vie privée des personnes lorsque vous photographiez ou filmez en dehors de la zone de baignade.


Les éléments suivants ne sont pas autorisés :

(Cette liste n'est pas exhaustive. En cas d'ambiguïté, la direction jugera si cela est autorisé ou non).

  • Harceler ou gêner délibérément d'autres personnes.
  • Courir autour de la piscine ou dans les vestiaires. Il est normal pour une piscine que le sol soit humide et glissant.
  • Comportement indécent ou grossier.
  • Endommager la piscine, les vestiaires et/ou les installations sanitaires, notamment en écrivant ou en salissant.
  • Escalader ou sauter par-dessus les balustrades ou ne pas respecter les restrictions d'accès.
  • Toucher ou déplacer des équipements de sauvetage sans nécessité.
  • Apporter des appareils électriques (y compris des appareils de sonorisation et du matériel de photo/enregistrement) et faire des enregistrements, sauf autorisation d'un coordinateur FLOW.
  • Apporter des objets tranchants dans les vestiaires ou la piscine.
  • Cracher dans et autour de la piscine.
  • Fumer dans et autour de la piscine, des vestiaires, des couloirs, etc.
  • Afficher des publications dans FLOW sans l'autorisation d'un coordinateur.
  • Ignorer les instructions du personnel.


Conseils précieux :

  • Laissez l'argent, les bijoux et les objets de valeur à la maison. Si ce n'est pas possible, rangez-les en toute sécurité dans les casiers. Ramenez-les chez vous après votre visite.
  • Le personnel de la piscine est à votre disposition pour toute question ou suggestion.
  • Si vous rencontrez une situation étrange ou ennuyeuse, le personnel de FLOW est toujours prêt à l'expliquer ou à la résoudre.
  • Si vous souhaitez recevoir un exemplaire de ce règlement, vous pouvez toujours le demander à la réception.


Responsabilité :

  • Ni la direction de FLOW ni les pisciniers ne sont responsables des accidents, des vols ou des dommages matériels survenus à FLOW (dans l'eau, dans les vestiaires, dans les casiers ou aux alentours).
  • La présence de maîtres-nageurs ne dégage pas les nageurs et leurs accompagnateurs de leur propre responsabilité.
  • Toute personne causant des dommages sera tenue légalement responsable et priée de les payer.
  • Veuillez laisser les objets trouvés à la réception ou à l'un des maîtres-nageurs.


Remarques et/ou suggestions :

  • Si, malgré nos efforts pour rendre votre séjour aussi agréable que possible, vous avez une suggestion ou une remarque à faire, veuillez contacter la réception ou le coordinateur. Nous donnerons suite à votre commentaire dans les plus brefs délais.


Sanctions :

  • En cas de non-respect du règlement intérieur, il vous sera demandé de quitter FLOW. 
  • En cas de problèmes répétés, l'accès à FLOW pourra vous être refusé à l'avenir.
  • Tous comportements dangereux entraînant la mise en danger d’autrui pourra être passible de poursuite judiciaire. 
  • Toutes les interactions et comportements du public qui empêche le personnel de sauvetage de pratiquer une intervention auprès d’une personne en difficulté sera passible de poursuite judiciaire comme mise en danger de la personne et obstruction à une personne de l’équipe du FLOW.


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